Couverture/sac de couchage queue de sirène - Cadeaux pour enfants et adultes

À propos des transports

1. Le service de livraison sélectionné est-il disponible pour mon pays ? Quel est le transporteur ? Quel est le délai de livraison ?

Nous proposons la livraison dans la plupart des pays.

Délai de livraison = Temps de traitement (préparation de la commande) + Temps d'expédition.

Livraison gratuite:

• Coût : Gratuit (commande supérieure à 60 $)

• Délai de traitement : 1 à 2 semaines

(2) Livraison rapide : disponible uniquement pour la Norvège, l'Islande, Chypre, Porto Rico, l'Alaska et Hawaï.

• Prix : 100 € par pièce

• Délai de traitement : 1 à 2 semaines

• Délai de livraison : 5 à 7 jours

• Disponibilité des transporteurs par destination :

Norvège, Islande, Chypre : UPS / DHL Express

Porto Rico, Alaska, Hawaï : UPS / DHL Express / FedEx

Veuillez noter : les délais de livraison peuvent varier en fonction des informations de vol au moment de votre commande. Pour les pays éloignés, le délai peut être plus long. Nous améliorons constamment notre service et nous nous efforçons de trouver des transporteurs toujours plus performants.

Pour une livraison plus rapide, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]

>> Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.

2. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi.
Cliquez sur ce lien https://www.17track.net/en et saisissez le numéro de suivi.
Vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse [email protected] pour obtenir les dernières informations logistiques.

À propos des retours et des remboursements

1. Comment annuler une commande ?

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 24 heures, sans aucun motif.
Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Si vous insistez pour l'annuler, des frais de stockage, de préparation et d'expédition, correspondant à 30 % à 50 % du montant de la commande, seront déduits du remboursement de votre ou vos articles.

2. Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé ?

Les produits reçus endommagés ne sont pas considérés comme défectueux et ne peuvent être retournés. Dans ce cas, nous remplacerons l'article endommagé sans frais supplémentaires. Si vous ne souhaitez pas de remplacement et préférez retourner l'article, nous traiterons votre demande comme un retour classique et facturerons jusqu'à 35 % du prix du retour. Nous nous réservons également le droit de déduire les frais d'expédition initiaux du remboursement.

3. Quand recevrai-je le remboursement ?

Après réception de votre retour, le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour être crédité sur votre moyen de paiement initial (PayPal : 1 à 2 jours ; carte bancaire : 3 à 5 jours). Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Veuillez noter que toute annulation ou tout retour est soumis à notre politique de retours et de remboursements.

>>En savoir plus

À propos du produit

1. Comment se déroule le processus de fabrication de ces chaussures ?

Nos chaussures sont fabriquées selon des technologies de pointe, et chaque étape, de la sélection des matériaux au produit fini, est rigoureusement contrôlée. Qu'elles soient cousues à la main ou pressées à la machine, leur durabilité et leur confort sont garantis.

2. De quel matériau sont faites les semelles des chaussures ? Quelle est leur résistance à l’usure ?

Le matériau de la semelle varie selon le modèle. On trouve couramment le caoutchouc, l'EVA (copolymère d'éthylène-acétate de vinyle), le TPU (polyuréthane thermoplastique), etc. Ces matériaux offrent une bonne résistance à l'usure et une adhérence optimale, adaptées à différents types de terrains et de conditions climatiques. Nous accordons une attention particulière à la durabilité de la semelle afin de garantir des performances optimales même après une utilisation prolongée.

3. La chaussure est-elle respirante ? À quelles saisons est-elle adaptée ?

La respirabilité d'une chaussure dépend principalement des matériaux de sa tige et de sa doublure. Nous proposons une variété de chaussures offrant différents niveaux de respirabilité, comme le mesh, le cuir respirant ou des modèles intégrant des technologies respirantes spécifiques. Vous pouvez ainsi choisir les chaussures les mieux adaptées à la saison et à vos besoins. Par exemple, privilégiez les chaussures en mesh pour une meilleure respirabilité en été et les chaussures en cuir pour une meilleure isolation thermique en hiver.